Что такое кароси?
Кароси – это смерть, вызванная заболеваниями, возникающими из-за чрезмерного труда и стресса. Заболевания могут быть разные – человек может внезапно скончаться от кровоизлияния в мозг или болезни сердца, или у него возникает сильный приступ астмы, от которого он умирает, или же развивается депрессия, и он совершает самоубийство. Слово кароси начали использовать медики во второй половине 70-х годов, а во второй половине 80-х, около тридцати лет назад, оно стало широко употребляться в японском обществе. Количество смертей, официально признанных Министерством здравоохранения, труда и благосостояния Японии смертями от чрезмерной работы (кароси), составляет около 200 в год, но эта цифра – лишь верхняя часть айсберга, а помимо этого, есть немало людей, которые сохранили жизнь, но вынуждены влачить нелёгкое существование в качестве пациентов с тяжёлыми болезнями.
過労死 Карощи, или как японцы работают до смерти
Представьте себе, что вы честно отработали в офисе свои часы и с чистой совестью собираетесь пойти домой в предвкушении того, что наконец-то досмотрите свой любимый сериал или сходите куда-нибудь вечером. Казалось бы, ну и что? Ведь вы честно отработали свой рабочий день и в праве распоряжаться своим свободным временем, как душе угодно. Да, действительно — это так, но только если вы не японец.
Наверняка все слышали, что японцы трудолюбивая нация. Этот стереотип появился не на пустом месте. Из истории нам известно, что после Второй мировой войны японцам удалось всего за десять лет восстановить полностью свою страну и экономику. Уже в 1985 году Япония вышла на второе место по ВВП, который составлял половину от американского. Для страны, которая пострадала от бомбардировок мирных городов и в начале века считалась западными державами чуть ли не полуколонией — это был невиданный успех.
Японская экономика сорок лет находилась на втором месте в мире, и только в 2010 году ей пришлось уступить Китаю. И вот теперь Япония всеми силами пытается наверстать упущенное. Если задуматься, какими усилиями это достигается? Японцы готовы буквально день и ночь работать на свою компанию. К тому же они очень бояться потерять работу, но не только из-за денег, а еще потому, что они закоренелые трудоголики.
Внеурочная работа по-японски
Японцы работают на износ, перерабатывая по 100 часов в месяц. В результате этих переработок в японском языке возник официальный термин «карощи».
過労死 – японский термин, означающий смерть от переработки. Смерть может быть вызвана заболеваниями, возникшими из-за чрезмерного труда и стресса. Заболевания могут возникать разные.
Человек может внезапно скончаться от кровоизлияния в мозг, от сердечного или астматического приступа, или же может развиться депрессия от переутомления в следствии чего человек совершает самоубийство.
Для примера рассмотрим сколько времени проводит на работе среднестатистический работник из разных стран.
Официальная статистика рабочего времени по странам
По данным организации экономического сотрудничества и развития, обычный японец официально работает 1713 часов в год. По сравнению с другими странами, это далеко не самые высокие показатели продолжительности рабочих часов. Казалось бы, можно развенчать популярный миф, но… Дело в том, что диаграмма совершенно не соответствует реальности.
Оказывается, японец работает больше двух тысяч часов в год и все дело в переработках. Но как же официальные данные? На самом деле, не все так просто, ведь речь идёт о японской трудовой культуре и корпоративной этике.
«В Японии люди всегда работают после окончания рабочего дня. Переработка практически стала частью рабочего времени, — рассказывает Кодзи Мориока, профессор Университета Кансая, который состоит в комитете экспертов, разрабатывающих для правительства методы борьбы с кароши. — Сейчас никто никого не принуждает работать сверхурочно, но сами работники считают, что обязаны это делать».
Что такое zan gyou 残業?
В Японском обществе существует такое явление, как zan gyou 残業 переработки или внеурочные часы. Попробуем объяснить, что это.
Допустим, по трудовому законодательству японец работает с 9:00 утра до 18:00 вечера. Начальник просит его немного задержаться и выполнить срочную работу, поэтому сотрудник уходит в 21:00, то есть на три часа позже официального времени. Компания так же может попросить своего сотрудника выйти на работу в выходной день, это тоже будет- zan gyou.
Популярный в Японии персонаж русского писателя Чебурашка с особым садизмом знакомит японца с особенностями российской трудовой этики. Порядок картинок справа налево.
Отличие японских внеурочных часов от принятых в любой компании, любой страны мира, заключается в том, что, они не оплачиваются и их может быть очень много. Принимая на работу, японский работодатель подразумевает такие часы, а соискатель — поступая — соглашается с негласным правилом.
Самураи не покидают поле боя
Существуют некоторые особенности в трудовой культуре Японии. Крайне невежливо считается уходить с работы раньше начальника и своих коллег. По этой же причине дурным тоном считается брать отпуск, поэтому японцы и работают без отпусков.
Сотрудники относятся к своей фирме, как к родной семье. Компания в свою очередь действительно опекает своего сотрудника. Не только предоставляет ему трудоустройство и платит за него налоги.
На Новый год и национальный праздник Обон (お盆), работнику полагаются бонусы в виде трех выходных. Если у сотрудника появится первенец, фирма выпишет премию. Самым лучшим сотрудникам полагается корпоративная машина и квартира.
Следовательно, по этим причинам японцы относятся со всей благодарностью к своей фирме и считают её своей семьей. К тому же, если подумать, то действительно сотрудник любой фирмы проводит больше времени на работе, чем со своей настоящей семьей.
Еще одной особенностью является то, что рабочие обязаны ходить и выпивать со своими коллегами после работы, даже если кто-то устал или заболел, отказ в японском обществе неприемлем. Почему же нельзя отказаться?
Культура японцев такова, что для них важны ценности коллективизма. Японское общество к тому же очень иерархичное, поэтому алкоголь для них единственное, что позволяет пообщаться друг с другом в неформальной обстановке.
Вот почему японец так относится к своим переработкам. Не удивительно, что у этих явлений есть трагическое последствие — карощи.
Правительство и общественность в борьбе с карощи
Министерство здравоохранения, труда и социального обеспечения Японии организовало бесплатную телефонную консультацию для предотвращения кароши. Существуют сайты для психологической поддержки граждан попавших в трудную ситуацию связанной с насилием или переутомлением на работе. На сайте «110», отчаявшиеся люди различных профессий и их родственники оставляют анонимные сообщения.
Они жалуются на компании, которые, не смотря на принятый закон, заставляют их работать сверхурочно и выходить на работу в выходные.
«Моя дочь работает учителем средней школы, каждый день уходит на работу в 6:30 утра, а возвращается измотанная в 22:00»
«Работаю на строительную компанию. На работу прихожу в 6:00. В ежедневном отчете отмечают, что мой рабочий день начинается в 8:00»
«Мне 20 лет, меня ударил босс из-за того, что я раньше хотел уйти с работы. Меня отправили в отпуск, а нападавший босс продолжает работать».
Это, разумеется единичный процент японцев, которые осмелились написать на горячую линию поддержки. Японцы очень озабочены тем, что закон не работает и просят государство принять радикальные меры. Правительство пытается делать какие-то шаги и вводить новые законы, которые, по их мнению, должны решить проблему, но это пока не очень помогает. В какой-то степени сами главы японских корпораций стали идти навстречу пожеланиям правительства.
Так, японский миллиардер Юсаку Маэдзава (тот самый, что собрался лететь на орбиту Луны в ракете Маска) по своей инициативе ввёл для своих сотрудников 6-часовой рабочий день.
Маэдзава пока выглядит слишком эпатажно для японского общества, но вода камень точит.
Вздремнуть на работе? Легко
При всей жестокости японских правил есть среди них один сравнительно гуманный пример. Это тоже чисто японский феномен и он связан с борьбой с переутомлением работников. По-японски это называется i nemuri (присутствие, сон).
Нет, здесь речь не о тех замученных хроническим невысыпанием клерках, которые, шатаясь, держатся за поручни в метро и спят. Эти спящие белые воротнички — отдельный элемент токийского, осакского или другого городского пейзажа Японии. Но мы — о другом.
Сон на рабочем месте — это то, что может шокировать западных людей. Если в России бизнесмен заснёт перед своим компьютером, а школьник — на уроке, то это вызовет порицание. В любом неяпонском обществе уснувшему человеку сделают замечание или выговор. Однако в Стране Восходящего солнца это является маленькой компенсацией за переработку и коллеги отнесутся к такому сну со всем уважением.
С точки зрения японцев такой человек демонстрирует усердие, самопожертвование и ответственность. Всем видом японец будет показывать, что, несмотря на то, что он себя плохо чувствует или очень сильно хочет спать, он все равно пришел на работу и готов в любой момент включиться, когда в этом возникнет необходимость.
Виноваты самураи?
Почему японцы оказались такими дисциплинированными работниками? Ответ кажется, очевиден. Около семи веков правления осуществляли самураи, воинское сословие со своей этикой, которая требует безусловного подчинения всем правилам. Из истории мы знаем, что только в конце 19 века система изменилась и самураев не стало. С того периода прошло ничтожно мало времени.
Скорей всего психология подчинения правилам, которая являлась главной для воина, всё равно удерживает свои позиции глубоко в японской культуре. Да и в успехе экономическом, и успехе управления компаний, конечно сказывается какое-то самурайское прошлое, японцы стремятся довести все до идеального состояния, только тогда они могут быть спокойны.
Наверняка статистика короши может быть связана с многовековой традицией «почетных самоубийств». В средневековой Японии у самураев было распространено харакири, которое совершали после поражения в бою, в качестве наказания, в знак верности идеалам или господину. Это культурная особенность, связанная со стремлением любой ценой выглядеть достойно в глазах других.
Жанна ВЕДЕРНИКОВА
История кароси
История кароси началась ещё до Второй мировой войны. В 1910-е и 1920-е годы работницы шелкопрядильной фабрики, расположенной неподалёку от озера Сува, одна за другой топились в озере, сбегая от непосильной работы. Их заставляли работать по 12-14 часов в день, и от непомерного утомления они сводили счёты с жизнью. Сохранилась газетная статья, согласно которой за шесть месяцев в 1927 году утопилось 47 работниц. Видя такую трагическую ситуацию, тогдашние образованные люди организовали волонтёрскую группу по противодействию суицидам «Материнский дом» (Хаха-но иэ), устанавливали возле озера таблички, делали обходы, чтобы удержать людей от самоубийства.
После поражения во Второй мировой войне была опубликована новая Конституция Японии и на её основании разработан закон о трудовых стандартах, который устанавливал восьмичасовую продолжительность рабочего дня. Однако этот принцип в действительности практически нигде не прижился. В результате в послевоенной Японии сложилась система менеджмента, основанного на долгом рабочем дне, с её помощью удалось добиться быстрого экономического роста, и Япония стала одной из самых экономически развитых стран мира.
Есть два способа сделать рабочий день долгим.
Первый – это незаконный способ неоплачиваемой сверхурочной работы. В этом случае неважно, сколько человек работает – сверхурочные часы не регистрируются, и если он работает 12 часов, то формально всё равно считается, что у него восьмичасовой рабочий день.
Второй способ основывается на договоре между работниками и руководством и называется в обиходе сабуроку, от сан и року, 3 и 6, поскольку договор о сверхурочных работах более восьми часов в день заключают на основании статьи 36 Закона о трудовых стандартах, что позволяет легально удлинить рабочий день, и при нынешнем законодательстве такой договор позволяет продлять рабочее время практически без ограничений.
Практика удлинения рабочего времени этими способами до 100 часов в месяц и более прижилась на производстве.
Пройдя период быстрого экономического роста, Япония стала в 80-е годы одной из самых экономически развитых стран, а японское управление вызывало восхищение в мире. Однако во второй половине 80-х годов, во время экономики «мыльного пузыря», проявилась другая сторона «экономического величия» Японии – люди один за другим умирали – в частности, от инсульта и инфаркта. Тогда в 1988 году адвокаты, врачи и другие специалисты объединили силы и организовали для граждан консультационную службу «Номер 110 для кароси» (Кароси хякуто бан), и на них хлынул поток обращавшихся за советом родственников умерших.
В 1990-е годы экономика «мыльного пузыря» лопнула, и начался затяжной период стагнации. В это нелёгкое для экономики время для компаний наступили тяжёлые времена, и целью стало уже не развитие, а выживание. Кадровая политика компаний стала жёстче, и стресс от неуверенности в том, удастся ли сохранить работу, стал обычным делом. Сверхурочно продолжали работать уже для выживания компаний, переутомление и стресс приводили к депрессиям всё большего количества работников, и количество самоубийств резко увеличилось.
У кароси с 1990-х годов есть четыре особенности: рост количества самоубийств; среди причин самоубийств, помимо долгого рабочего времени, чаще встречаются издевательства со стороны начальства; увеличение количества смертей молодых людей в возрасте от 20 до 40лет; распространение кароси среди работающих женщин.
Случай смерти Такахаси Мацури, работавшей в и в декабре 2015 года покончившей с собой, получил широчайшую огласку, и в сентябре 2016 года Министерством здравоохранения, труда и благосостояния был признан несчастным случаем на производстве. Он является наглядным примером всех четырёх особенностей – возможно, отчасти и поэтому её смерть стала таким потрясением для японского общества.
Культура сверхурочного труда
Официальные лица говорят о сотнях случаев кароши каждый год, включая считая сердечные приступы, инсульты и самоубийства. Но специалисты Posse считают, что реальная цифра намного выше.
Почти в четверти японских компаний есть сотрудники, которые работают более чем 80 часов сверхурочно в месяц, часто эти часы неоплачиваемые, согласно недавно опубликованному исследованию. А в 12% трудятся сотрудники, которые вкалывают более 100 часов в месяц.
Эти цифры очень важны: 80 часов сверхурочной работы в месяц считаются порогом, выше которого у вас появляется больше шансов умереть.
Почти в четверти японских компаний есть сотрудники, которые работают более чем 80 часов сверхурочно в месяц
От правительства Японии всё активнее требуют действий, но проблема заключается в том, чтобы сломать многолетнюю рабочую культуру, когда неудобно уходить с работы раньше коллег или босса.
Ранее в этом году правительство вводило так называемые премиальные пятницы, поощряя фирмы отпускать своих сотрудников рано, в 3 часа дня, в последнюю пятницу каждого месяца. Чиновники также хотят, чтобы японские работники больше отдыхали.
Работники имеют право на 20-дневный ежегодный отпуск, но в настоящее время около 35% не используют его.
Социальный контекст кароси
Для понимания социального контекста кароси следует учесть следующие три фактора.
Во-первых, после реставрации Мэйдзи (1868), чтобы не впасть в зависимость от западных стран, под лозунгами создания богатой страны и сильной армии, увеличения производства и развития промышленности японцы работали по много часов и осуществили промышленную революцию. После Второй мировой войны, оправившись от шока поражения, они стремились экономически догнать и перегнать западные страны, встроили длинный рабочий день в систему менеджмента и добились экономического роста. Таким образом, долгий рабочий день стал привычным за эти 150 лет, которые прошли после реставрации Мэйдзи. Поэтому изменение этой японской системы долгого рабочего дня станет реформой, которая войдёт в историю и потребует немалого мужества и решимости как от менеджеров, так и от политиков.
Во-вторых, в Японии даже при новой послевоенной Конституции представление о правах человека не смогло закрепиться на производстве. Есть популярная фраза – «Конституции дальше ворот компании хода нет». Идеи Конституции не проникли в эти специфически японские сообщества, каковыми здесь являются компании, где прибыль фирмы – важнее всего, а права отдельного человека уважать не привыкли. Влияние профсоюзов и количественно, и качественно не способно добиться улучшения условий труда.
В-третьих, Япония и в мировых масштабах очень «удобная» страна, предоставляющая потребителям и партнёрам обширный сервис, но достигается это за счёт долгих рабочих часов работников сферы услуг. Например, есть множество предприятий общественного питания и розничной торговли, работающих 24 часа в сутки, и для их работы необходим нелёгкий труд работников даже глубокой ночью. Курьерская почта доставляет отправления с утра до позднего вечера, но для этого водители должны работать сверхурочно. В действительности многие работники таких ресторанов, магазинов и почтовых компаний умирают от переутомления. Настало время позаботиться не столько о своём «удобстве», сколько о жизни и здоровье работников.
Кароси — типичные случаи
Flickr/Emil Erlandsson
Первый случай кароси был официально зафиксирован в 1969 году, когда 29-летний работник отдела доставки крупнейшей японской газеты умер от инсульта после нескольких отработанных смен. В 1980-х, во время японского финансового кризиса отмечались многочисленные случаи кароси среди высокопоставленных японских менеджеров.
А типичный случай можно описать следующим примером. Кенджи Хамада (42) был работником охранного предприятия в Токио. Его типичная рабочая неделя состояла из ежедневных 15-часовых смен и четырехчасовой дороги до работы. Однажды его нашли на рабочем месте, лежащим лицом на столе. Сначала все думали, что он просто спит, но через несколько часов стало понятно, что он мертв. Причина смерти — инфаркт.1
Другой пример. Мива Садо (31), журналист телеканала NHK, проработав 159 сверхурочных часов в месяц всего с двумя выходными умерла от острой сердечной недостаточности, вызванной кароси.2
А вот пример самоубийства, связанного с рабочим стрессом и переработкой. Матсури Такахаши (24) перерабатывала более 100 часов в месяц. Незадолго до самоубийства она написала в социальной сети «Я хочу умереть» и «Я физически и морально уничтожена». Спустя некоторое время она убила себя. Это далеко не уникальный случай. В Японии фиксируется примерно 2000 таких самоубийств в год.2
